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LED企業正在發生三個重大的變化

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  筆者建議所有的LED企業決策者,暫時拋開所謂的“互聯網思維”,先去分析企業當期外部環境,分析正在發生的變化和即將發生的變化。同時,不要簡單的把淘寶、京東等同于互聯網。也不要被他們的外在聲勢所迷惑,要看清電商的優勢和缺陷。當前LED企業的外部環境正在發生三個重大的變化,深刻的影響著所有企業的經營行為。

  其一、移動互聯網對各個領域的滲透,正在改寫各個行業的游戲規則。

  具體表現有二:1、移動互聯網徹底打破了信息壁壘,讓用戶隨時隨地獲取信息。賣家和買家的信息不對稱逐漸消失,因此,原來靠信息不對稱賺錢的生意將面臨死亡。同時,用戶不再輕易被忽悠,“買家沒有賣家精”的說法正在被改寫。于是,做好產品、做好用戶體驗將是企業唯一的出路。

  2、信息的傳播將從中心化向平行化傳播過渡,企業品牌傳播的路徑將大大改變,口碑成為用戶傳播的主要依據。怎樣讓客戶發自內心的喜歡你的產品和服務成為考量企業的準繩。

  其二、用戶層面的重大變化,表現有二:

  1、用戶關注點經歷了三個階段:(1)最早的階段:關注價格,代表為淘寶;(2)過去和現在:關注質量和價格,代表為天貓和京東;(3)現在和未來:服務、體驗和精神消費,代表是O2O。

  電商是有缺陷的銷售方式,它主要適用于標準化產品和非標準化產品的低端形態,用戶對體驗和服務要求比較高的非標準化中高端產品,其價值并不大,并不會真正威脅到這些企業的生存和發展,同時,以天貓為代表的電商平臺的銷售成本已經非常高了,這是LED企業需面臨的問題。

  另外,中國的網購占社會零售總額大概只有9%。美國大概也只有12%。比例會繼續增長,但高速增長的階段已經過去了。該網購的客戶基本網購了,這就是淘寶為什么要去農村刷廣告的原因。

  2、80、90后用戶逐漸成為消費主力軍之一,而目前大量企業的決策者都是60、70后,他們很難理解這批人的思維方式和消費習慣,這是一個巨大沖突。

  其三、企業的無邊界競爭

  最典型的案例是羅胖子前段時間突然賣月餅,過去企業的決策者知道誰是對手,但現在,根本無法知道敵人會從哪里冒出來,跨界成為一個重要的趨勢。所以,我對當前的形勢判斷是,由于市場環境的重大變化,導致了舊的游戲規則逐漸失靈,新的規則還沒有建立起來。企業決策者很容易在這個階段迷茫。

  新舊規則的交替時期,于是產生了普遍的“互聯網焦慮”。

  傳統企業的互聯網化,尤其是非標準產品制造企業的,既不是單純的淘寶和京東開店,也不是單純意義的自建O2O平臺,而是需要一個綜合的體系,讓企業分步、有序的對接互聯網,最終達到企業的全面互聯網化。具體建議決策者考慮以下幾個方面。

  1、自建O2O平臺,解決現有營銷渠道的互聯網化,即從總部—代理(分公司)—零售終端的(線下、線上)的體系。

  2、全網營銷體系,即天貓、京東開店為主要網上銷售渠道體系,同時,通過一些有效手段,平衡好與線下門店和代理商的利益沖突。建立好利益分割和分工機制。符合條件的品類,可以單獨開發互聯網子品牌,純粹按照線上的玩法去設計產品和對應品牌。

  3、電商、門店、移動端等各個產品銷售通道數據規整合一,實現數據的有效沉淀,通過數據來實現終端經營的標準化,建立以數據為資產的新型企業驅動力。

  4、業務或銷售管理的電子化、移動化。即通過移動互聯網把原有的營銷相關的行為電子化,以提高效率。

  5、把業務管理滲透到終端門店,把終端的各種經營行為數據化,通過數據化后實現對終端的有效監控和支持,實現總部和終端、總部和用戶的有效鏈接。

  6、企業內部管理和對上游供應商管理的移動電子化。實現實時的信息傳遞,以提高企業整體的運行效率。

  以上內容,意味著傳統企業的全面互聯網化,我姑且稱之為“廣義O2O”。建議決策者從企業的實際出發,漸進式深入和變革,但必須及早開始而不是觀望,否則三年后將會徹底邊緣化,不是危言聳聽。

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